大企业为什么会有很多培训,为什么可以正常运作很多年而不会出问题。培训可以让一项技能得到快速复制,而不是掌握在少数员工手里。我们一起来看看车站工作人员是怎么对员工进行专项培训的吧。
为进一步提升现场票务服务,车站在售卖预赋值单程票时增加了新的收款方式——POS机收款。对此,票务清分部收益管理室9月11日在硚口八楼会议室开展了专项培训。
本期培训由赵丹主讲,主要内容是车站POS机操作流程和账务处理。
首先,介绍POS机的基本功能及操作,包括如何收银、如何撤销交易、如何查询交易明细等;
其次,学习预赋值销售票款的结算流程,即车站台账填写、对账、报表等业务流程;
最后,重点学习了POS机的管理要求。
通过本次票务专项培训,提升了收益管理室全员账务处理的专业能力,为适应今后日益多样化的工作审核流程打下了夯实的基础。