银联POS机行业专业电销术语,日成交10台不是梦!
来源: pos机事业部
添加时间:2020-04-16 17:13
作者:部长讲解POS机
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尽管随着互联网的发展,线上销售主要以网上营销为主,但是电销作为传统的线上销售渠道,在今天依然发挥着重要的作用。
一个具有丰富电销经验的银联POS机代理商,无论是在与客户的沟通上,还是语言组织能力上,甚至是判断是否是真实需求的客户等能力上,都有非常优势,并且通过优秀的电销推广,能快速获得其它渠道无法获得的客户资源。
而电销并不是简单与客户沟通,需要代理商具备一定的专业术语。这就需要提升咱们专业术语的训练能力,从交流中把握客户的心理,从而达到快速成交的目的。
如果电销人员在于客户交流的时候,啰啰嗦嗦,或是说话不着边际,那么就很容易引起客户的反感,从而失去客户资源,因此,对于电销人员来说,“在30秒内抓住对方注意力”就显得尤其重要。如何做到这一点,下面小编罗列了一整套的银联POS机行业专业电销术语供参考。
银联POS机行业专业电销术语:
电销人员:xx先生/女士,你好!
客户:你好,哪位?
电销人员:我们是开店宝支付公司的,专做银联POS机这一块,请问您有没有使用信用卡的习惯呢?
客户:有信用卡,不过没有必要办理刷卡机。
电销人员:没关系的,可以请问你有没有碰到过急需资金周转的情况呢?
客户:有是有过,这个有什么关系?
电销人员:我们只要使用信用卡刷卡消费,都是要用到POS机的,如果你自己办一台,那么就能很好的解决你的燃煤之急。
客户:怎么解决?
电销人员:我们可以利用刷卡机将信用卡里的钱周转出来,这比直接去银行ATM取款手续费要划算得多。
客户:那刷卡机取款手续费怎么算的?
电销人员:我们的机器刷卡费率最低0.5%,也就是说你刷1万,手续费才50元。如果去银行ATM取款的话,手续费可能贵两倍不止,并且这个还不需要利息。如果您没有碰到急需资金的情况,还能取出来投资理财赚收益,都是非常划得来的。
客户:那这个机器怎么卖?
电销人员:我们这里是免费领取,直接免费就能送您一台。您只需缴纳xx元押金就能免费得机器,等机器激活后,就把押金退给您。
客户:那我要怎么相信你们这个押金能退呢?
电销人员:您放心,我们都是专业做这一行的,而且已经做了xx年了,并且我们也并不是靠赚您几十元押金挣钱的。(可以将之前客户退还押金的操作视频、聊天记录等发送给客户看)
客户:那我交了押金,机器怎么给我?
电销人员:直接将您的地址发送给我,今天下午就可以邮寄给您,在2-4天内机器就能到您手中。
客户:那我办理一台。
到这里基本上就已经是获得有效成交了,整个销售过程在客户缴纳了押金之后,也就基本上完成了。其中最主要的主要有5点:
(1) 跟客户建立上初始联系
首先就是要确保客户在接到你的电话时不会挂断。那么这个就需要营销人员提前做好准备工作,包括熟悉该客户的各项信息,比如做什么行业、有什么资金上的需求、在市场上的主要定位是怎样(白领、做生意还是其它方面),以及了解该客户的性格等等。
(2) 与客户建立信任
这一点非常重要,让客户了解你,并信任你,那么就需要简单明了的告诉客户自己是做什么的,跟客户的聊天中也尽量通过客户感兴趣的方面引导客户了解自己推广的产品。
(3) 明确客户的真实需求
通过与客户的交流,我们就可以判断该客户属于哪一类用户群体,然后针对性的引导出客户的真实需求,是急需资金周转,还是养卡提额、投资理财等等,从客户需求上入手更有利于开展下一步工作。
(4) 通过客户需求展示自己产品与客户需求的融合度
如果客户是急需资金周转,那么就尽量从如何快速的将信用卡中的钱提款出来使用,通过对比的方法介绍产品费率上、价格上、效率上的优势,然后介绍客户使用银联POS机产品对客户会有哪些好的影响、给客户带来的价值等。
(5) 促使产品成交
当客户明确知道购买该款产品是可以满足他的需求,并且能给他带来好的效果,那么自然而然就容易达成产品成交的目的了,不过这时也需要营销人员引导快速办理,毕竟客户想法随时都可能变化,千万不要过度吹捧。
掌握银联POS机行业专业电销术语在我们推广产品的过程中,就能做到心中有数。而在面对客户提出的问题,分析客户心理时,才能做出精准判断客户是否有真实需求,对于真实需求用户可以促成快速成交,对于潜在用户来说,可以通过沟通分析后,再做下一步的工作。在掌握了整套的专业电销术语后,并且运用在营销工作中,那么相信就能助你快速达到日成交10台POS机的目标,甚至更多。
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